接到报警后,赵集派出所民警陈定远带领辅警赶往现场。到现场后民警尝试着向这位老人了解一下基本情况,可由于老人咽喉炎症说不出来话。又正值中午,天气比较炎热,老人又较为疲惫和虚弱,于是,民警先把老人带派出所值班室休息。
这时,民警又给老人送上食物和开水,由于老人出来身上没有任何证件,也没有带手机,加之老人糸文盲又不会写字,民警只好并耐心地与老人进行沟通,询问其身份和家庭住址。民警从老人断断续续的描述中,大致判断他叫谢某,息县夏庄人。于是,民警立即调阅户籍信息,最终查到老人名叫谢某,今年60岁,是邻近的息县夏庄镇冯寨村人。随即民警与息县公安局夏庄派出所取得了联系。很快,对方证实,谢某确系息县夏庄镇冯寨村村民,并取得了谢某家人的联系方式。
当谢某家人来到赵集派出所准备带回老人时,民警一再叮嘱其家人,今后要悉心看护,避免老人再次走失。其家人对淮滨热心帮助老人的群众和派出所民警表示感谢。