一名退伍军人的快递人生

    武警战士黄军在复员之后，投入了物流行业，如今他正自主创业，经营着自己的收发中心。与他打过交道的人们这样评价他：“人很好，很有礼貌”，“天再冷，他也总是热情相待”，“他的笑容让人觉得心里暖融融的”。

    “您好！需要什么帮助？”“谢谢光临，再见！”近日，去上大延长校区快递收发中心取件寄件的人们，总能受到一名年轻快递员的热情接待。

    这名年轻人就是黄军。看上去，他只是一名认真勤恳的快递员，实际上，这位江西小伙还是这个收发中心的负责人。他爱读书，爱弹吉他，喜欢周星驰扮演的至尊宝，有个漂亮可爱的小女儿……更出人意料的是，外表斯文的他，曾是一位扛枪戍边、获得过部队嘉奖的武警战士。

    年纪轻轻的黄军，有着相当丰富的人生阅历。早年，为了和等待    自己好几年的妻子团聚，他选择了离开部队。但军人所特有的荣誉感与使命感，依然影响着他在后来职业发展中的一言一行。

    在物流行业积累了丰富的经验后，今年，黄军与上海大学合作，采用智能为主、人工为辅的方式，办起了上大延长校区快递收发中心，成了一名实实在在的自主创业者。他的这项工作，为各家前来配送的快递员们大大提升了效率，更为周边师生居民带来了极大的便利。

    自成立以来，收发中心的服务在校园中广受好评，赢得不少寄件同学的“点赞”。黄军如何服务师生，为收发中心赢得口碑？让我们跟随他的脚步，看看在岁末普通的一天里，他都做了哪些工作。

    上午九点半，第一批货物到达。以往收发中心日均接收三百多个快件，现在临近年关，有所减少，但依然有几大筐。比起创业前有段时间每天统筹三、四千件的派发量，黄军觉得现在这个数目不算什么。

    邮政也是收发中心的合作方之一。快递员在交货时得知黄军也快回家过年了，正愁他不在这里时自己要怎么派发。黄军邀请他注册收发室用的这款智能提货柜，这样对方到时就可以自行存放快件，虽然也要花点时间，但总比在车上原地等待收件人来取效率高得多。

    “悟空！”以前在老东家认识的兄弟前来派件，直呼黄军的网名。“二师兄你也来啦！”黄军边调侃，边给兄弟派烟。寒暄过后，黄军嘱咐他：“等我回去了你记得自己来存件啊，这个你用过的。”

    黄军往提货柜中存放着新送来的快件。问他是否想家，他说，从事这个行业的人都会想家。来这里创业前，他曾经在快递公司里历过365天全年无休、24小时全天待机的日子，强烈的责任心使他没法摆脱“工作狂”的角色，同样强烈的还有对家人陪伴太少的愧疚。

    工作间隙，黄军会翻看着自己家“小棉袄”的照片。他感慨，再奋斗十几年，等女儿上了大学，自己退休了才能彻底“解放”。“要是读研读博继续深造，还得继续供呢？”记者问，黄军笑答：“那可太好了，能继续为她奋斗了！”

    以前在部队时，严格的生活作风训练，让黄军在现在的工作中也有点“强迫症”。比如，扫码存放时，黄军总是小心翼翼地将快递单完整地揭下来，连叠放时也要码得整整齐齐。

    有同学过来寄件时，黄军会在一旁耐心等待同学填写寄件单。

    第一次来这里取件的同学不会使用智能提货柜，黄军在一旁耐心指点。

    在黄军忙碌之际，来了一名老师。他输入验证码打开提货柜后，还没取件，又不小心把柜门关上了，无法再次凭验证码打开，向黄军求助。

    除了不会用、误用，黄军还遇到过更复杂的事情。有位要取件的同学表示，自己还有快递没到学校，但等快递到达时，自己已经离校回家了，该怎么办？于是黄军给同学留了联系方式，承诺等快递到达后，再帮忙转寄到同学家里。

    当然，还有取件人本人无法亲自到场的情况。在同学的要求下，黄军帮一位提前离校的学生拍摄了护照照片，并通过微信发给了同学。他为同学对自己的信任感到开心，同时也笑称，看来除了帮忙转寄快件、垫付到付件邮费，以后又要拓展“新业务”了——帮客户拆快递。 

    快放假了，几位同学想在黄军下班前再来寄一些大件回老家。黄军答应了同学们的请求，一直等到她们再次过来。

    目前，收发中心的工作人员只有黄军和一位助理，他称助理为“小弟”。

    他们的工作看似不难，却并不轻松。天气严寒，24小时与外界对流的收发室无法供暖，小弟的手长了严重的冻疮。

    看小弟搬不动需要邮走的大件，“大哥”就拦下他，自己打包、搬运。

    哥俩心情放松时，也会嬉笑着整理他们的收件用品。

    这天物业电工也来了，告诉黄军收发室的用电量高得有些异常，会产生高昂费用，建议他尽快检查用电器，并帮他拆开电闸，检查了电路情况。

    电工离开时，空中飘起了雪。因为快件是断断续续到达的，黄军和小弟的存放工作仍在继续。

    临近下班，两人总要把收发室打扫得干干净净，小小一方天地整洁得如同部队的营房。黄军锁好工作间，带着工作人员一起离开。

    晚上七点半，天已经黑透了。临街一隅，只剩下这座明亮的“哨所”，安静地伫立在夜幕中，久久守望着。

    电视连续剧《士兵突击》里有这样一句话，“光荣在于平淡，艰巨在于漫长”。黄军自嘲，以前自己维稳、防暴，曾领着一个中队七进七出，也曾梦想一生戎装。现在的工作并不那么符合自己的性格，让自己觉得尖牙被磨掉了，老了，怂了。

    但是他更爱的还是《士兵突击》里的主人公许三多努力践行的那句“不抛弃，不放弃”。他喜欢把自己培训出来的同事叫做“我带的兵”，网络头像仍用着军装照，至今对当年标兵中队的队训倒背如流，并用那些充满斗志的话语与兄弟们共勉，要继续做快递服务行业的“标兵”。

    可以没有利齿，但不能没有目标。黄军希望明年团队能够扩大，业务能发展得更好，继续享受与客户们成为朋友的快乐。他在自己的笔记里写道：“以铁人之毅，铸钢铁雄师。以巨人之铭，立万军丛中。以海神之力，纳四海兄弟。我是黄军，我还在努力奋斗着，荣誉驱使着我，一个字，干！我一定要建立适用于现网点的SOP（标准作业程序）！清除一切障碍！”