接警后,栏杆派出所所长吕辉立即带领辅警前往事发现场,到达现场后,民警看到孩子正在车内哭闹。考虑到天气十分炎热,小孩在车内随时有窒息的危险,在征得报警人的同意后,吕辉当即决定破窗救人,并当即掏出身上的警棍,连续敲击车窗玻璃,很快车窗被敲碎,成功将儿童救出。期间,由于敲击车窗玻璃时用力过猛,所长吕辉的右手不慎划伤。
后经民警了解,原来当天下午,喻某刚将车子停在办事处准备办个小事,可谁知在车里的小孙子竟拿起车钥匙玩了起来,玩着玩着,不知怎么的,突然摁到了锁车键。待喻某去开车门时,却发现车门打不开了。这时喻某慌了神,急中生智,她突然想起了向一旁的派出所民警求助,于是就有了本文开头的一幕。