刘露,女,三级警督,河南省淮滨县公安局工业园区派出所所长兼苏州园警务室社区民警。2023年初,市公安局“争当优秀社区民警、争当优秀社区辅警”活动开展后,刘露认真按照县局“双争”活动部署和要求,全身心地扑下社区,以贴近群众、服务百姓、守护平安为目标,心系社区,心系群众,把自己的满腔热情全部投入到社区警务工作中去,通过一段时间的辛勤工作,赢得了群众的信任感和满意度。
“双争”活动开展伊始,为了尽快熟悉社区警务工作,刘露从“人熟、地熟、情况熟”这一社区民警基本功做起,三天两头扎进社区,与居民“拉家常、互交心,从中体察社情民意。辖区立城社区青壮年大都外出务工,留守儿童和老人较多,平时入户见不到人,于是刘露就利用中午或晚间饭点入户走访,登记了解每户的基本情况,解决他们遇到的实际问题。今年4月的一天,刘露在走访群众时,了解到社区里有部分残疾村民达到申请低保标准,却不懂得如何申请。得知情况后,刘露主动联系村干部和街道办事处领导,协调为残疾困难村民办理低保,保障其生活。
刘露工作中养成了一种习惯,就是只要下村入户,她就随身带上一个笔记本,对调查了解的社区情况和群众的建议意见一一记录下来,以便向上级汇报和记载工作。5月6日,在入户走访时,刘露获悉,村民郑某某和郑某因宅基地问题发生纠纷,村里曾主持调解,但双方各执己见,未达成一致意见。群众的事再小也是大事,为了村间和谐,刘露多次深入社区,联系社区干部及村民组长等对双方当事人进行调解,由村委会对两家的宅基地进行重新丈量,经过多次做双方耐心细致的工作,最终使双方达成和解,从而有效避免了“民转刑”的情况发生。
在“双争”活动开展中,刘露常和所里的民辅警说:“双争”活动没什么捷径,工作做就做实,干就干强。刘露是这样说的也是这样干的。