淮滨社区民警徐伟：群众的小事也是事

    徐伟，河南省淮滨县公安局马集派出所徐楼警务室社区民警，四级警长。警务室下辖马集、项元、陈庄、徐楼4个行政村、39个村民小组，辖区人口9956人，辖区面积20.2平方公里。

    今年初，“双争”活动开展后，徐伟积极响应市公安局和县局号召，立即按照要求带着走访卡走村入户，开展走访活动，早出晚归两个月，先后走访上千户居民。

    在走访初期，一些群众似乎有些抵触情绪，认为警察是在走过场，搞形式主义。对此，徐伟不气馁，他深知这是长时间警民关系脱节导致的。于是徐伟从与群众唠家常做起，循序渐进，经过一段时间零距离接触，很快与群众打成了一片。于是在村间经常看到他的身影出现，和大娘唠嗑、与大爷聊庄稼长势，见到认识或不认识的群众，他都会主动与他们打招呼、聊两句。很快徐伟便拉近了与群众间的距离，并得到了群众的认可。时间一久，群众见到他都主动的与他打起招呼来：“小徐，又下村了”。

    工作中，徐伟始终坚持 “群众的小事也是事”。因此他在走访群众中，总是尽可能的从群众的言谈话语中发现问题，了解情况，并且主动去帮一把。3月7日，在走访徐楼村吴庄组群众吴正尚家中时，徐伟发现吴家的情况极为特殊，有一个患病的儿子和一个卧病在床的老婆。聊天中，得知其儿子患有疾病，一直在治疗但未见好转，妻子年前患重病刚出院。交谈中，吴正尚支支吾吾想说什么但又一直开不了口，后在徐伟的一再追问下，吴正尚这才说有点小事想请帮个忙，原来是其妻子住院的费用都是借亲戚的，出院后去了几趟医院，医疗费始终没有给报，妻子和小孩又需要照顾，自己又实在抽不开身去跑。

    了解情况后，徐伟立即与镇负责农合报销的同志联系，得知其报销还未批复下来，于是徐伟又专程到县农合报销部门说明吴家实际困难，工作人员随后请示了上级部门。得知几天后部分款项将到位，第二天入户走访时，徐伟便将此情况告诉吴正尚，并让其到时抓紧去办理。事后，吴正尚一再对徐伟表示感谢。在随后的回访中，吴正尚患病的儿子只要看见徐伟来了，总是兴冲冲的跑到他身旁，手指着他家让徐伟过去，周边邻居对徐伟一心为困难群众的做法大加赞扬。

    社区民警徐伟把群众当亲人，群众也十分的欢迎他，只要他一进村，群众大小事总爱给他讲讲。通过两个多月的“双争”活动创建，徐伟也从社区警务工作中摸索出一个“勤”字工作法。即腿勤、嘴勤、笔头勤、电话回访勤。遇到群众反映困难和问题要勤记录，解决过程中要勤沟通，勤反馈。