
军创网讯 近日,一面印着“拾金不昧,品德高尚”的锦旗,送到了日照银行聊城分行员工杨新月手中。这面沉甸甸的锦旗,不仅是对该员工个人品德的由衷赞誉,更是对日照银行“以客户为中心”服务理念的生动诠释。
原来,1月29日下午营业结束,日照银行聊城分行员工杨新月像往常一样整理柜台台面。目光扫过窗口时,她忽然发现一沓现金遗落在那里。凭借对客户财产安全的高度责任感和职业敏锐性,杨新月第一时间环顾四周寻找失主,在确认现场已无客户逗留后,立即向支行行长汇报并启动应急处置预案,确保现金安全。
支行行长与会计主管迅速响应、分工协作:一边将现金妥善封存、登记备案,确保万无一失;一边通过核查业务流水、调取窗口监控录像,精准回溯取款时间,全力锁定失主。经过细致排查与多方核实,最终成功联系上了取款客户何先生。
接到银行电话时,何先生还浑然不觉自己的万元现金已遗落在窗口。得知现金被银行员工妥善保管并主动联系归还,他既惊讶又感动,连声道谢。
当天傍晚,何先生匆匆赶到支行。在核对完身份信息与取款记录后,杨新月将万元现金如数交还到他手中。“真的太感谢你们了!我自己都没发现钱丢了,没想到你们不仅妥善保管,还主动花时间联系我,你们的服务太贴心了!”何先生激动地反复道谢,随后还专门定制了一面锦旗送到支行。在他看来,日照银行员工拾金不昧的优良作风与贴心周到的专业服务,生动诠释了“金融为民”的初心使命,让他真切感受到金融服务的温度与厚度。
一件小事,温暖一座城市;一份坚守,彰显大行情怀。杨新月同志拾金不昧的善举,虽是日常服务中的平凡瞬间,却生动践行了“以客户为中心”的服务宗旨,充分展现了日照银行员工高尚的职业操守与优良的精神风貌。未来,日照银行聊城分行将始终坚守“金融为民”的初心使命,以点滴行动传递金融温度,以责任担当践行社会责任,持续为广大客户提供更暖心、更优质、更有情怀的金融服务。